Cómo relacionarse con los medios

Desde el Blog Etc (el blog de marketing en español) de Territorio creativo accedo a un post de Benito Castro en Comucor sobre las relaciones con los medios.
Los 5 consejos para las relaciones con los medios son tomadas por Benito Castro de Kami Huyse, de su blog Communication Overtones. Los recojo directamente de Comucor:

1.-Sé un recurso del periodista, dice Kami. Yo añado: no te olvides que tu puedes dar (información) y que el periodista, en otra ocasión, te puede responder con un espacio en su medio en ese preciso instante que lo necesitas.

2.- Comprende la perspectiva del periodista (Kami). Es fundamental tenerla en cuenta, es decir, saber por qué llama, su urgencia... Yo añadiría: no olvides defender los intereses de tu empresa por ponerte, demasiado, en el lugar del otro, en este caso, en el del periodista.

3.- No dejes al periodista 'colgado'. Totalmente de acuerdo, si le dijistes que habría declaraciones, que las haya; si comentastes como portavoz que enviarías una nota, hazlo. Ahora bien, si a tu empresa no le interesa 'hacer declaraciones', es el momento adecuado para decirlo con todas las palabras: "n o h a y d e c l a r a c i o n e s".

4.- Mantén una actitud equilibrada: que no parezca que harías cualquier cosa por un lugar en el periódico, ni tampoco se debe tratar con desdén al informador. Es necesario, en este sentido, saber si el medio es 'amigo' de la empresa, o está en el otro bando. Aclara mucho de entrada.

5.- Cómo portavoz, no eres parte de la historia. Desde luego cuando hablas en nombre de una empresa o de tu cliente, has de adoptar un papel, casi, en tercera persona. Es una perspectiva distante sin ser ajeno a tí. Es una forma lógica y de sentido común con la que acercarte a los acontecimientos.

Contrapongo a esas cinco reglas los doce consejos de la revista económica Fortune para las relaciones con los medios. Los tomo de mis apuntes de Programación en RRPP. Son los siguientes:

1. Haga responsable al máximo ejecutivo de las relaciones con los medios.
2. Afronte los hechos.
3. Considere el interés del público.
4. Sea fuente antes que mero sujeto de las noticias.
5. Si quiere que reflejen su punto de vista, hable.
6. Responda con rapidez.
7. Diga la verdad o cállese.
8. No espere meter 100 goles.
9. Sepa con quién está tratando.
10. Evite la televisión a menos que esté dispuesto a hablar con franqueza.
11. Sea humano.
12. Encierre a sus abogados.